스마트폰 유튜브 소리 안 나는 문제 해결 방법, 7가지 총정리

1. 문제 파악하기

스마트폰에서 유튜브 앱을 실행하였을 때 소리가 나오지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 먼저 문제가 어디에 있는지 파악해야 합니다. 소리가 나오지 않는 원인은 다양할 수 있으며, 다음과 같은 상황을 확인해볼 수 있습니다.

• 유튜브 앱에서만 소리가 나오지 않는지, 다른 앱에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인
• 유튜브 영상말고 다른 음악 파일이나 동영상 등에서도 소리가 나오는지 확인
• 스피커나 이어폰 등 다양한 오디오 장치와의 연결 상태를 확인
• 다른 사람들의 스마트폰에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인

이러한 문제 파악을 통해 문제의 원인과 범위를 제한할 수 있습니다.

2. 소리 설정 확인하기

유튜브 앱에서 소리가 나오지 않는 문제를 해결하기 위해 먼저 스마트폰의 소리 설정을 확인해보아야 합니다. 다음은 소리 설정을 확인하는 방법입니다.

1. 스마트폰의 설정 앱을 엽니다.
2. 소리 & 진동 또는 사운드 & 진동 메뉴를 선택합니다.
3. 볼륨, 벨소리, 알림음 등의 값을 확인합니다.
4. 볼륨을 조절하여 소리가 들리는지 확인합니다.
5. 화면에 표시되는 소리 설정 옵션들을 확인하고, 유튜브 앱과의 연관성이 있는지 확인합니다.
6. 이어폰이나 스피커와 관련된 설정도 확인합니다.

위의 절차를 통해 소리 설정에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 설정값을 조정하여 문제를 해결할 수도 있으니, 필요한 경우 값을 변경해보세요.

3. 볼륨 조절하기

소리가 나오지 않는 문제를 해결하기 위해 스마트폰의 볼륨 설정을 확인하고 조절해야 합니다. 아래는 볼륨 조절하는 방법입니다.

1. 스마트폰의 사이드 버튼(볼륨 업 또는 볼륨 다운 버튼)을 이용해 볼륨을 조절해보세요.
2. 볼륨을 최대로 올려서 확인해보고, 최소로 줄여서도 확인해보세요.
3. 볼륨 조절 중에 경고음이 울리지 않는지도 확인해보세요.
4. 만약 사이드 버튼으로 볼륨 조절이 되지 않는다면, 설정 앱에서 소리 관련 설정을 찾아보세요.
5. 설정 앱에서 통화 볼륨과 미디어 볼륨 등을 독립적으로 조절할 수 있는 경우, 미디어 볼륨을 확인해보세요. 유튜브는 미디어 앱에 속하므로 미디어 볼륨에 따라 소리가 조절됩니다.

위의 절차를 통해 볼륨 조절에 문제가 있는지 확인하고, 조절하여 소리가 나오는지 확인해보세요.

4. 이어폰 및 화면 잠금 상태 확인하기

소리가 나오지 않는 문제가 이어폰 또는 화면 잠금 상태와 관련이 있을 수 있습니다. 아래는 이어폰 및 화면 잠금 상태를 확인하는 방법입니다.

이어폰 확인하기

1. 이어폰이 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 이어폰을 다시 꽂거나, 다른 이어폰을 사용하여 테스트해보세요.
3. 이어폰 단자에 이물질이 끼어 있거나 더러운 상태인지 확인해주세요.
4. 이어폰 또는 이어폰 단자에 문제가 있을 시, 다른 이어폰으로 재생해보세요.

화면 잠금 상태 확인하기

1. 스마트폰이 화면 잠금 상태인지 확인하세요.
2. 화면 잠금이 해제되면서 소리가 재생되는지 확인해보세요.
3. 화면 잠금 설정을 확인하고 필요한 경우 변경해보세요.

위의 절차를 통해 이어폰 및 화면 잠금 상태에 문제가 있는지 확인하고, 상태를 조정하여 문제를 해결해보세요.

5. 앱 업데이트하기

소리가 나오지 않는 문제가 특정 앱과 관련이 있을 수 있습니다. 아래는 앱 업데이트를 확인하고 수행하는 방법입니다.

Google Play 스토어(안드로이드 기기)에서 업데이트하기

1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 상단 메뉴 아이콘을 탭하여 메뉴를 엽니다.
3. "내 앱 및 게임" 옵션을 선택합니다.
4. 업데이트 가능한 앱 목록을 확인하고, 업데이트할 앱을 찾습니다.
5. 업데이트 버튼을 탭하여 앱을 업데이트합니다.

App Store(아이폰 기기)에서 업데이트하기

1. App Store 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 하단 "업데이트" 탭을 선택합니다.
3. 업데이트 가능한 앱 목록을 확인하고, 업데이트할 앱을 찾습니다.
4. 업데이트 버튼을 탭하여 앱을 업데이트합니다.

앱 업데이트를 통해 오디오 재생에 관련된 문제를 해결할 수 있으므로, 위의 절차를 따라 필요한 앱을 업데이트해보세요.

6. 스마트폰 재부팅하기

스마트폰 재부팅은 일반적으로 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래는 스마트폰을 재부팅하는 방법입니다.

안드로이드 기기에서 재부팅하기

1. 전원 버튼을 길게 누르면 나오는 메뉴에서 "재부팅" 또는 "다시 시작" 옵션을 선택합니다.
2. 확인 팝업이 나타나면 "예" 또는 "재부팅" 버튼을 탭하여 재부팅을 시작합니다.
   • 일부 안드로이드 기기는 전원 버튼을 누르고 있으면 자동으로 재부팅될 수 있습니다.

아이폰 기기에서 재부팅하기

1. 전원 버튼을 길게 누르면 나오는 슬라이더를 드래그하여 전원을 끕니다.
2. 잠시 기다린 후 다시 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. "슬라이드하여 전원을 끄기" 메시지가 나타나면 무시하고 계속 전원 버튼을 누른 상태로 유지합니다.
4. 애플 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓고 재부팅이 시작됩니다.

스마트폰을 재부팅하여 시스템 재설정을 진행하면 오디오 재생에 관련된 문제가 일시적으로 해결될 수 있습니다. 위의 절차를 따라 스마트폰을 재부팅해보세요.

7. 전문가에게 도움 요청하기

만약 이전의 단계들을 시도해도 문제가 해결되지 않거나 추가적인 도움이 필요하다면, 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 아래는 전문가에게 도움을 요청하는 방법입니다.

제조사 고객 지원 센터에 문의하기

1. 스마트폰을 사용하는 제조사의 고객 지원 센터를 찾습니다.
2. 고객 지원 센터로 전화를 걸거나 이메일을 보내 문제를 설명합니다.
   • 가능하다면 문제의 상세한 내용, 오디오 재생에 관련된 문제가 언제부터 발생했는지, 어떤 조치를 취했는지 등을 제공하는 것이 도움이 됩니다.
3. 고객 지원 담당자의 안내에 따라 추가 조치나 문제 해결을 위해 스마트폰을 제공할 수도 있습니다.

전문가 상담을 받을 수 있는 곳 방문하기

1. 스마트폰 수리나 문제 해결 서비스를 제공하는 전문가의 상담을 받을 수 있는 곳을 찾습니다.
2. 상담을 받고 싶은 곳을 방문하거나 전화를 걸어 문제를 설명합니다.
   • 가능하다면 문제의 상세한 내용, 오디오 재생에 관련된 문제가 언제부터 발생했는지, 어떤 조치를 취했는지 등을 제공하는 것이 도움이 됩니다.
3. 전문가의 안내에 따라 추가 조치나 문제 해결을 위해 스마트폰을 제공할 수도 있습니다.

전문가에게 도움을 요청하면 오디오 재생 관련 문제를 정확하게 분석하고 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이전 단계들이 문제를 해결하지 못한 경우 위의 절차를 따라 전문가에게 도움을 요청해보세요.